湛江市人民政府行政服务中心赴江门市、佛山市人民政府行政服务中心开展调研学习活动
为学习借鉴其他地市政务服务优秀经验和做法,进一步提升我市重大项目审批工作效率,增强全程代办服务水平,持续优化我市营商环境,8月19至21日,湛江市人民政府行政服务中心党组成员、副主任梁华同志率领相关科室负责人一行5人组成调研学习组到江门市、佛山市开展了为期三天的调研学习活动。
梁华副主任一行先后到江门市行政服务中心、新会区行政服务中心、佛山市行政服务中心和顺德区行政服务中心现场调研学习,参观并现场听取相关负责同志对综合窗口建设、帮办代办窗口建设等情况介绍。在江门市行政服务中心,学习调研组详细了解了他们的服务理念和操作流程。江门市全面实施政务服务“一窗受理、集成服务”改革,形成“1+7+74+1340”四级政务服务体系,通过实施“一窗受理、集成服务”模式,有效提升了行政服务的便捷性和透明度。佛山市行政服务中心的信息化建设给学习调研组留下了深刻印象。佛山市通过建立电子政务平台,实现了数据共享和业务协同,为市民和企业提供了“一站式”在线服务。同时,佛山市以“应进必进”“统一授权”“受审分离”为原则,积极推行“一窗式”综合服务,对标广东省政务服务事项管理系统“一窗通办”事项目录,统筹市级事项100%进驻市综合服务窗口。调研学习组认为,佛山市在推进“互联网+政务服务”方面的成功经验对于新时期提升湛江市的政务服务水平具有重要启示。
通过此次调研,湛江市行政服务中心调研学习组表示要将把江门、佛山在行政服务领域特别是在“帮办代办”方面的的创新理念和丰富经验带回湛江,结合本地实际,继续以提升群众和企业满意度为核心,不断探索和创新,不断优化服务流程,不断提高服务质量,推动湛江市政务服务工作再上新台阶。