湛江市人民政府行政服务中心再赴雷州市龙门镇党群服务中心开展调研指导工作
为了深入了解镇街便民服务中心建设情况,扎实推进“百县千镇万村”工程落到实处。2023年12月26日,市政数局党组成员、市行政服务中心党组副书记、主任廖天禄同志带领市政数局和市行政服务中心相关科室负责人再次到雷州市龙门镇党群服务中心调研指导党群服务中心大厅建设工作,雷州市政数局副局长梁建华陪同调研。
调研组一行实地查看了雷州市龙门镇新建的党群服务中心大厅,了解其场地建设、设施设备、服务制度、人员配置和运营状况等情况,并对党群服务中心提出建设意见。同时,廖天禄主任与办事群众和便民服务中心的工作人员进行交流,了解群众需求和工作人员的工作状况、困难,以及他们对便民服务中心的意见和建议。
最后,廖天禄主任对雷州市龙门镇推进党群服务中心各项工作予以高度肯定,并强调要全力打造便捷高效的政务服务环境,争创镇级政务服务中心示范点:一是要推进综合服务窗口建设,优化服务流程,简化办事流程,提高办事效率,减少群众等待时间。二是要持续提高服务质量,加强对工作人员的培训和管理,提高服务态度和服务水平。三是要完善设施设备建设,增加便民服务设施,提升群众办事体验。四是梳理事项完善制度,按照“应进必进”要求进一步梳理事项,将进驻事项线上线下同步公开,将服务制度挂墙,以便办事群众了解掌握。五是加强与群众的沟通,定期收集群众意见和建议,及时了解群众需求,不断改进和优化服务。