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　　现场督办难题解民困 营商环境提升争先锋

　　为贯彻落实我市“营商环境整治提升年”有关部署，切实为我市中小企业经营者排忧解难，市12345热线办加强现场督办，着力解决中小企业经营者的难题。

　　近段时间市12345市民服务热线频频接到麻章区一经营者投诉，反映市交投公司于去年11月份，在其店铺门前路段划设了停放汽车和电动车的车位，导致店铺运送货物车辆无路可走，严重影响店铺正常营业，商家叫苦不迭。市12345市民服务热线平台及时与市交通投资集团有限公司在线沟通处理，了解情况后及时回复市民，市民对处理结果不满意。

　　4月12日，市热线办到现场督办，经与市交通投资集团公司现场研究，市交通投资集团公司负责重新划设停车位，预留店铺门口3.5米作为店铺出入口，顺利解决了困扰商家多日的难题。经热线平台回访，市民对热线办现场督办的结果表示非常满意和感谢。