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?? 　2月1日下午，市政府行政服务中心召开2018年度工作总结暨节日教育会议，会议总结中心2018年度工作，安排部署2019年主要工作，并进行了节前安全教育。会议由党组副书记、副主任、调研员杨杰邦主持，全体干部职工、各窗口组长参加。

　　会上，党组书记、主任任自强总结回顾了2018年市政府行政服务中心各项工作，明确了2019年工作安排。2018年，市政府行政服务中心高举习近平新时代中国特色社会主义思想伟大旗帜，紧紧围绕市委、市政府决策部署，坚持以建设人民满意的服务型政府为目标，努力打造便民、高效、廉洁、规范的政务服务体系。市级行政服务中心共受理各类审批事项64万余件，办结率达100%，群众满意率达99.8%。12345市民服务热线话务量42.9万余宗，直接回复37.2万余宗，转派工单5.7万余宗，办结5.5万余宗，回复率100%，办结率97.22%，群众满意率92.42%。被评为湛江市十大“书香单位”、优秀管档单位和国家安全人民防线建设先进单位，在第二季度、第三季度创文工作考评中，分获第二名和第一名。2019年要推进服务便利化；推进机构改革后各项工作有序列衔接；进一步提升优化服务环境；进一步加强监督管理和规范服务行为，进一步发挥12345民生连心桥作用；进一步加强政务服务队伍建设。

　　结合节日注意事项，任自强主任强调：一要做好值班工作。办公室要制好值班表分发给值班人员，值班同志要巡查大厅并及时汇报相关情况，12345热线管理科要科学合理安排平台值班人员和应急处置措施。二要严格工作纪律，节前要严守工作岗位。严格上下班纪律，不得迟到早退。严格请销假制度，严格维护好各项工作秩序，确保工作有序开展。三要搞好卫生，营造良好环境氛围。各科（室）、各窗口要搞好内务卫生，办公室做好节日气氛营造工作。四要做好节日安全工作。注意办公场所、居家、出行安全，各科（室）、各窗口抓紧清理手头工作，办理各审批事项。做好廉政建设工作，牢记“五不该”：不该去的地方不去、不该吃的不去吃、不该拿的不伸手、不该讲的不乱讲、不该参加的活动不参加。会后，各科（室）、各窗口要针对节日工作再开一次会议，结合实际进行再强调、再部署。

　　会上，党组成员、副调研员廖广智还宣读了表彰2018年度先进窗口及窗口优秀工作人员的通报。

　　最后，任自强主任代表中心党组对大家一年来的辛勤工作表示诚挚感谢，并向全体干部职工、窗口人员送上了新春祝福。