政务工作简报〔2018〕第13期
湛江市人民政府行政服务中心 2018年12月26日
△省委常委、组织部部长邹铭到市政府行政服务中心调研深化改革工作
△粤西北文明创建工作推进会与会代表到市政府行政服务中心参观考察文明创建示范点建设
△市政府行政服务中心召开粤西北文明创建现场会工作布置会
△市政府行政服务中心召开党员大会学习《中国共产党支部工作条例（试行）》
△市“不动产登记+金融服务窗口”正式运行
△主动上门，公积金暖心服务在身边
【中心动态】
省委常委、组织部部长邹铭到市政府行政服务中心
调研深化改革工作
12月3日，省委常委、组织部部长邹铭到湛江调研深化改革工作。3日上午，邹铭部长来到市政府行政服务中心办事大厅，现场察看了进驻中心各职能部门的办事窗口，与窗口工作人员亲切交谈，询问了解行政审批、服务事项、窗口授权等情况，勉励窗口工作人员进一步提升办事效率和服务质量，为企业、群众办事提供优质服务，让“最多跑一次”改革向纵深推进。
邹铭部长充分肯定了市政府行政服务中心“放管服”工作。他强调，要积极推进“数字政府”建设，不断深化“放管服”改革，坚定不移推进行政审批制度改革，加大简政放权力度。
市委常委、常务副市长曹兴、市委常委、组织部部长曹永中、市委秘书长罗建君、市政府行政服务中心主任、市公共资源交易中心主任陪同参观调研。
粤西北文明创建工作推进会与会代表到市政府
行政服务中心参观考察文明创建示范点建设
市政府行政服务中心作为粤西北文明创建现场参观点，12月12日下午，粤西北文明创建工作推进会与会代表分两批次到中心参观考察文明创建示范点建设。市委常委、宣传部长陈云、市创文办有关领导、中心党组书记、主任及相关分管领导等陪同调研。
中心工作人员热情介绍中心基本情况以及创文有关工作，与会代表实地参观了市政府行政服务中心办事大厅，直观感受政务环境建设，了解中心窗口审批、志愿服务、创文宣传、便民措施和信息化建设等情况，对中心创文示范点的文明建设成果称赞不已。
市政府行政服务中心召开粤西北
文明创建现场会工作布置会
省粤西北文明创建现场会在即，11月23日下午，市政府行政服务中心召开粤西北文明创建现场会工作布置会，安排部署落实创文要求及窗口工作。中心党组书记、主任、相关分管领导、科长以及各窗口组长参加会议。
会上，分管办公室领导首先传达了我市2018年第三季度创文工作考评情况通报暨迎检工作部署会会议精神，结合《湛江市创建全国文明城市工作任务分解表（2018版）》，就与中心和窗口密切相关的实地考察和问卷调查的具体内容提出工作要求，不折不扣抓好创文工作落实。接着，分管窗口领导结合粤西北文明创建现场会的安排，对窗口迎检工作提出具体要求：一是严格着装。要统一着制服或衬衣。党员要佩戴党员徽章，有关窗口要摆放好志愿者服务岗的牌子。二是搞好窗口卫生。各窗口要利用时间整理好窗口前后台的卫生。物业要维护好停车场秩序，预留好特定车位。三是规范文明礼仪和用语。窗口工作人员要做到文明礼貌，使用文明用语。四是做好专家组抽查准备工作。有关窗口要梳理好办事流程和办事指南，安排熟悉业务人员进行解说应答，全力做好抽查准备。
最后，市政府行政服务中心主任指出市政府行政服务中心在我市2018年第三季度创文工作考评获得市直单位类第一名，取得的成绩是各位领导的大力支持和各窗口同志的辛勤努力，会后办公室要向各窗口主要领导发送感谢短信。同时，强调市政府行政服务中心作为粤西北文明创建推进会现场参观的其中一个示范点，务必要高度重视，办公室要与物业多沟通，维护好大厅的秩序和搞好清洁卫生，加强对卫生死角的检查。要规范大厅的各类标识牌。会后，各窗口要切实下功夫做好自查工作。拿出最好的状态，全力以赴做好各项迎检准备工作。
市政府行政服务中心召开党员大会学习
《中国共产党支部工作条例（试行）》
11月30日下午，市政府行政服务中心召开党员大会，专题学习《中国共产党支部工作条例（试行）》（以下简称《条例》）。中心党支部书记、主任作专题辅导，中心全体党员参加会议。
会上，中心党支部书记、主任从《条例》制定的背景、主要遵循、原则特点以及《条例》的具体内容等方面进行了分析解读。同时要求，中心全体党员要充分认识《条例》制定和实施的重大意义，认真学习掌握《条例》的内容实质，严格按照《条例》来规范行为。要切实做好三个方面工作：一要抓好学习。要将《条例》纳入党组中心组、党支部、支部委员会和党小组的学习内容，班子带头抓好支部建设，切实增强学习《条例》的思想自觉性和行动性。二要抓好宣传。充分运用报刊、手机微信、网络等媒体进行学习宣传，深入领会《条例》的精神以及掌握《条例》的内容。三要抓好落实。要重视并善于抓好党支部建设，牢固树立“四个意识”，切实抓好党支部作为党组织的体系建设的基本任务、管党治党的基本任务、检验党建工作成效的基本要求，推进党支部标准化规范化建设。
【窗口动态】
市“不动产登记+金融服务窗口”正式运行
12月5日上午，市国土资源局分别与中国工商银行湛江分行、中国建设银行湛江市分行联合举行“不动产登记+金融服务窗口”签约揭牌活动。今后，企业和市民在银行办理不动产登记抵押贷款、贷款结清注销等业务时，可同步办理不动产抵押登记、抵押注销登记业务，无需再在市国土资源局窗口和银行之间来回奔走。
一、政银合作，共同推进便民服务创新模式
围绕“最多跑一次”的改革目标，落实市委市政府积极推进“不动产登记+金融服务”改革，实现了不动产交易登记、商业贷款“一窗受理、延伸服务”，让群众切实体会到政府、银行办事效率的“高铁速度”。
二、携手共进，战略合作实现共赢
在银行网点增设“不动产登记+金融服务窗口”，就是以实际行动贯彻落实党的十九大精神和国家普惠金融战略部署，是聚焦民生工程、保障和改善民生的重要举措。群众申请贷款、抵押、登记可实现一条龙、一站式服务，完成整套流程，无需再跑不动产登记窗口，真正实现“数据多跑路”、“群众零跑动”。
三、引入设备，实现“最多跑一趟”
除了在银行设立便民服务窗口外，还将不动产信息自助查询机引入银行网点大厅，运用金融科技，实现不动产登记、合同备案、抵押物权属状况、抵押查封状态等信息的全天候自助查询，群众查询房产真正做到“一趟不用跑，最多跑一趟”。
市国土资源局窗口今后将继续积极探索创新，以优质高效的服务将便民工作做得更好，让群众更加满意。（市国土资源局窗口供稿）
主动上门，公积金暖心服务在身边
主动作为，上门服务，是住房公积金服务特色之一。
为进一步方便缴存职工办理住房公积金提取业务，12月12日，市住房公积金窗口工作人员坚持开展主动服务，前移服务窗口，上门到市公安局为新招录的辅警受理住房公积金批量转移业务，切实为缴存单位和缴存职工提供高效、优质、暖心的服务。同时，工作人员主动牺牲休息时间，利用午休时间加班加点审批已受理的申请件，并把办结后的单据送到市公安局。通过前移服务窗口，主动上门，再一次擦亮住房公积金服务品牌。
一直以来，住房公积金窗口始终坚持“以服务树形象，以创新促发展”的工作理念，把群众满意作为工作标准，主动作为，全心全意为人民服务。坚持开展上门服务、预约服务、延时服务、志愿服务等，为办事群众提供更多贴心服务、暖心服务。2018年1-11月，开展预约服务703次，办理提取业务3981件。（市公积金窗口供稿）
【简讯】
1.12月14日下午，市政府行政服务中心召开每月一课学习会，专题辅导《浅谈管理要懂心理学》。中心党组成员、副调研员王文国作专题辅导，从正确理解心理学和管理之间的关系、管理者自我心理应注意的问题、与下属沟通的关键要素以及管理中管理方法的运用四个方面切入主题，结合12345服务热线平台实际工作，为大家生动细致地阐述了心理学在管理工作中的妙用以及学习管理心理学的意义。
2.12月18日上午，市政府行政服务中心组织中心全体干部职工、各窗口组长集中收看了庆祝改革开放40周年大会现场直播。大家认真聆听了习近平总书记的重要讲话，表示要以总书记重要讲话精神为引领，立足本职工作，以建设人民满意的服务型政府为目标，扎实推进中心各项工作任务取得成效。
3.11月24日，市12345市民服务热线举行了户外趣味竞技活动。本次活动以组为单位，每组派出10名代表参与各项趣味竞技项目。通过充满趣味的竞技比赛，既放松了身心，又增进了大家的友谊，提升了集体荣誉感，激励了大家工作的积极主动性。
4.为深入学习党的十九大精神，加强党性锻炼，提高党性修养，认真学习弘扬黄学增烈士革命精神。12月7日，市政府行政服务中心赴遂溪县乐民镇黄学增故居开展“不忘初心、牢记使命”廉政教育活动。
5. 11月20日，由市国土资源局不动产登记中心牵头，联合市住建局及地税部门开设“通办窗口”。“通办窗口”同时办理房产备案、核税、转移登记等多项业务，实现不动产登记“一窗受理、集成服务”，压缩办理时限，减少办事群众跑动次数及等候时间，进一步提升不动产登记效能及便民利民服务水平。
6. 为进一步方便市民查询不动产登记信息，不断优化办事流程，提升服务效能，12月3日，市不动产登记中心在行政服务中心三楼增设两台不动产自助查档机，并派驻专职工作人员进行业务咨询、现场答疑和协助查档。群众办证查档无需窗口排队取号，仅凭身份证就可直接自助办理查档业务。
7. 近日，市政府行政服务中心投资服务科联同市卫生计生局窗口 和审批科一行，赴湛江市第二中医医院进行现场办公，就医院建设健康体检中心事项进行现场指导服务。
8. 近日，市政府行政服务中心联合市交通运输局水运管理处、业务科室及政务服务窗口，到广东宏策海运发展公司、湛江米克化能有限公司提供行政预约服务。现场为企业申办人员详细解读和辅导行政许可申报材料、审批程序、审批要求和注意事项等内容，并进行现场解答和36365路检测中心，受到了企业的一致好评。
粤公网安备 44080202022341号