指引！关于湛江市民在线上预约购买口罩的公告
为解决市民购买口罩防疫的需求，从2月7日开始，我市将通过“湛江政府网”公众号推出口罩限额预约购买服务，7日当天将向市民投放10万个口罩。未来每日投放数量、规格等根据口罩库存规格动态调整，实行弹性供应机制。具体流程和规则如下：
一、预约流程
1.关注“湛江政府网”微信公众号
2.选择“公共服务”下的“口罩预约”服务
3.选择预约到店购买或预约平邮到家服务
4.按提示一键完成预约购买
二、预约、购买规则
为避免人群聚集，降低市民感染风险，将采用分批预约、分批购买的方式。
1.预约到店购买（7日当天日配额8万个）。系统将根据微信位置定位服务自动匹配15公里范围内有配额的连锁药店，预约成功可凭借核验码于指定时间到店购买。如果所在位置偏远，连锁药房无覆盖，建议直接选用平邮到家方式预约，避免错过预约机会。
2.预约平邮到家（7日当天日配额2万个）。需填写姓名、手机号码、收货地址等信息（按预约系统要求填写，信息会做脱敏处理，保护隐私），由邮政快递送货上门并收取口罩费用及运费（3.5元/件）。正常情况下，次日到达，偏远乡镇延迟一日送达。
3.每日预约和购买（到店）时间。
第一批次：12:00~13:00开放预订，次日14:00~16:00到店购买
第二批次：15:00~16:00开放预订，次日16:00~18:00到店购买
4.购买数量、频次。同一微信号限量购买5个口罩，4天后可再次购买。
5.口罩价格。每日投放规格将视库存实际情况调整，具体价格以预约页面为准。
三、温馨提示
1.目前提供的口罩属于非医用一次性口罩，不管何种方式预约，不支持退换货，以防污染。
2.预约到店购买的市民务必在指定时段内凭核验码（唯一凭证）到分配的药店购买，在非指定时段无法购买，请市民勿要提前或推迟。不按时购买未核销的核验码将释放至下一时段重新配置。
3.当前口罩供需矛盾突出，每日预约数量有限，请广大市民予以理解并耐心预约，持续关注。同时，请按需购买，减少不必要的外出，节约使用，共克时艰。
由于系统开发建设时间较短，可能存在不够完善的问题，敬请广大市民朋友给予理解和支持，我们将逐步优化改善。
湛江市新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控
指挥部办公室物资保障组
2020年2月7日
粤公网安备 44080202022341号